在當今競爭激烈的中央空調(diào)市場中，歐博空調(diào)憑借卓越的品質(zhì)與貼心的服務脫穎而出，成為凈化中央空調(diào)領域的佼佼者。我們始終堅持以品質(zhì)為基石，以服務為驅(qū)動，為客戶打造舒適、潔凈、高效的空間環(huán)境，不斷推動凈化中央空調(diào)行業(yè)的發(fā)展。

01 品質(zhì)：刻入基因的不妥協(xié)

在歐博，品質(zhì)從來不是一句空洞的口號，而是融入血脈的信仰：

“不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品！”—— 這“三不”原則如同三條不可逾越的紅線，貫穿于從原材料采購到最終產(chǎn)品交付的每一個環(huán)節(jié)。

“寧肯為價格解釋一陣子，也不為質(zhì)量道歉一輩子！”—— 這是我們面對市場的錚錚誓言。我們深知，短暫的誤解終會被時間澄清，但質(zhì)量的失守將永久損害客戶的信任與品牌的生命。

這份對品質(zhì)的極致追求，源自于歐博扎實的行動根基：

■ 體系為基，責任到人

成立獨立權威的“品質(zhì)中心”，并非形式，而是構建了一套覆蓋全流程的精細化質(zhì)檢體系。從設計評審、來料檢驗、過程監(jiān)控到成品測試，環(huán)環(huán)相扣，責任明確。公司高薪聘請人才，并將品質(zhì)指標（KPI）直接與團隊績效強關聯(lián)，鍛造了一支以“零缺陷”為目標、技術精湛、責任心過硬的一流品質(zhì)管理團隊。

■ 硬核驗證，國家級背書

斥資建立的國家級測試中心，是歐博品質(zhì)的“試金石”。每一臺出廠前的歐博凈化空調(diào)設備，都在這里經(jīng)受遠超國標、模擬極限工況的嚴苛測試——極端溫濕度、長時間不間斷運行、高效過濾性能驗證、異常工況模擬…確保每一臺設備都具備在真實復雜環(huán)境中穩(wěn)定可靠運行的硬實力，將潛在問題徹底消滅在出廠之前。這不是成本，而是對客戶承諾的終極投資。

02 服務：超越期待的全程守護

對歐博而言，設備交付并非服務的終點，而是更深層次價值創(chuàng)造的起點。我們深信：

“一切為了客戶，為了客戶的一切！”—— 這不僅是服務理念，更是全體歐博人的行動指南。

“急客戶之所急，是歐博售后工作的初衷；給客戶最好的體驗感，是歐博售后工作的終極目標！”—— 當設備需要維護，當潔凈環(huán)境面臨挑戰(zhàn)，歐博的服務團隊就是客戶最值得信賴的伙伴。

這份以客戶為中心的服務承諾，通過強大的網(wǎng)絡與高效的行動落地生根：

■ 網(wǎng)絡覆蓋，專業(yè)響應

遍布全國的70多個辦事處及售后服務網(wǎng)點，如同歐博服務的神經(jīng)末梢，時刻在線。無論客戶身處繁華都市還是產(chǎn)業(yè)園區(qū)，都能快速獲得本地化的專業(yè)支持。我們的工程師不僅懂空調(diào)，更深諳“空間潔凈”的復雜需求，能提供從故障排查到系統(tǒng)優(yōu)化的一站式解決方案。

■ 速度制勝，“6小時”承諾

在凈化中央空調(diào)領域，時間就是效率，更是品質(zhì)的保障。歐博提出并踐行 “6小時”現(xiàn)場解決服務理念。這不是噱頭，而是依托密集網(wǎng)點、高效調(diào)度和備件儲備體系實現(xiàn)的硬性指標，最大限度縮短停機時間，保障客戶核心生產(chǎn)與運營。

■ 形象專業(yè)，技能精湛

統(tǒng)一著裝、規(guī)范服務流程的工程師團隊，是歐博品牌形象的流動名片。更重要的是，我們建立了嚴格的售后工程師技能培訓與認證體系，確保每一位工程師都具備解決復雜問題的能力，打造了一支技術過硬、服務貼心、值得托付的專業(yè)化“潔凈守護者”團隊。每一次服務接觸，都是傳遞歐博專業(yè)與溫度的機會。

董事長詹峻多次在管理層會議，公司早會上嚴格要求：“售后服務，是重中之重！我們寧肯把門拉下來，也要把售后服務做好！售后部門有權力調(diào)動任何一個部門，上至董事長、總經(jīng)理，下至各個部門負責人，必須無條件去配合售后部門！”

03 成績：雙輪驅(qū)動下的行業(yè)領跑

對品質(zhì)的偏執(zhí)與對服務的至誠，為歐博在凈化中央空調(diào)領域贏得了廣泛認可與亮眼成績：

■ 行業(yè)權威肯定

在第三十六屆中國制冷展上，歐博組合式凈化空調(diào)機組憑借其卓越的性能和品質(zhì)，一舉斬獲“全國設計院總工團推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”和“首批空調(diào)機組箱體認證”兩項殊榮，這是行業(yè)頂級專家與同仁對歐博技術實力與行業(yè)價值的高度認可。

■ 多領域標桿引領，穩(wěn)健增長

在大型商業(yè)綜合體、醫(yī)療衛(wèi)生（手術室、ICU等）、高端電子制造、新能源電池生產(chǎn)、生物制藥無菌車間、星級酒店商場、食品飲料潔凈廠房、醫(yī)療器械生產(chǎn)等八大核心領域，歐博成功打造了眾多標桿性樣板工程。這些成功案例的積累與口碑傳播，直接推動了歐博品牌影響力與市場份額的持續(xù)攀升，實現(xiàn)了連續(xù)多年銷售額兩位數(shù)的高速穩(wěn)健增長，成為細分市場當之無愧的領跑者。

■ 布局全球，“做世界的歐博”

立足中國，放眼世界。歐博的國際化戰(zhàn)略穩(wěn)步推進，產(chǎn)品與服務已成功進入多個海外市場。憑借可靠的品質(zhì)與卓越的服務體驗，歐博在海外市場的份額持續(xù)提升，品牌國際影響力日益增強。我們正一步一個腳印，朝著 “做世界的歐博” 這一宏偉愿景堅定邁進。

品質(zhì)是根基，服務是羽翼！歐博空調(diào)深諳，在關乎環(huán)境健康與生產(chǎn)效能的凈化領域，唯有以近乎苛刻的標準錘煉產(chǎn)品，以無微不至的真誠服務客戶，才能真正贏得市場持久的信賴與尊重。

雙輪驅(qū)動，行穩(wěn)致遠！歐博空調(diào)將繼續(xù)以品質(zhì)立命，以服務制勝，不斷突破技術邊界，優(yōu)化服務體驗，為全球客戶提供更潔凈、更智能、更可靠、更環(huán)保的空間環(huán)境解決方案。馳騁于廣闊的凈化市場，歐博的征途，是成為客戶心中最值得信賴的潔凈環(huán)境守護者，更是成為閃耀于世界舞臺的中國品牌力量！